Публичная оферта
1. Стороны и предмет
ИП МАХМЕТОВ, предприниматель Махметов Матжан Ардакулы (далее — Исполнитель), предлагает заказать посещение кинопоказа LOVESTORY в San Bakery на условиях настоящей оферты. Заказчик — лицо, оформляющее заказ для себя и указанных им гостей, обладающее необходимой дееспособностью либо действующее с участием законного представителя.
Применяется законодательство Республики Казахстан. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от условий этой оферты. Сведения об Исполнителе и контакты опубликованы на странице реквизитов.
2. Услуга, цена и условия посещения
Один сет соответствует одному гостю и включает вход на выбранный сеанс и компоненты сета, описанные в его карточке. Число гостей равно сумме количеств всех выбранных сетов. Вместимость — 14 гостей; нумерация и предварительное закрепление кресел не предусмотрены.
- CLASSIC — 5 000 ₸ за одного гостя.
- ROMANTIC — 6 000 ₸ за одного гостя.
- PREMIUM — 7 000 ₸ за одного гостя.
Итоговая стоимость указывается до подтверждения заказа в тенге и определяется выбранными количествами сетов. Плата за доставку отсутствует: услуга оказывается по адресу Астана, пр. Туран, 55/5, San Bakery. Если состав сета ещё не описан, его необходимо согласовать с организатором до оплаты. Замена согласованного состава требует согласия Заказчика.
3. Оформление и заключение договора
Заказчик выбирает фильм, дату, время и сеты, сообщает свои контактные данные и отдельно подтверждает ознакомление с офертой и согласие на обработку данных. Создание неоплаченной заявки означает согласие с условиями временного бронирования и само по себе не является оплатой или выдачей входного билета. Договор на платное посещение заключается при получении Исполнителем оплаты за согласованный заказ; факт оплаты подлежит проверке.
Заявка удерживает места 15 минут, но не позже начала сеанса. Если срок истёк, необходимо оформить новую заявку и заново проверить наличие мест. Дата и время сеанса отображаются по Астане (UTC+5). Несколько видов сетов в одной заявке допустимы.
4. Оплата и билет
В текущей версии сайта автоматическая оплата картами не подключена. До её подключения способ и реквизиты оплаты заказа уточняются у организатора. Не перечисляйте деньги по просроченной заявке без повторного согласования наличия мест.
Надписи «Ожидает оплаты», демонстрационная операция или сообщение гостя о переводе не подтверждают получение денег. Сейчас статус оплаты меняет администратор после проверки реального поступления. После подключения эквайринга статус будет определяться по проверенному серверному подтверждению платёжного сервиса; до завершения подключения такая возможность не заявляется как действующая.
После подтверждения оплаты электронный билет с QR доступен в разделе «Мои билеты» в том же браузере, где создана бронь. После очистки данных браузера или смены устройства для восстановления доступа обратитесь к организатору. QR идентифицирует запись заказа; действительность билета проверяется по базе. Фискальный чек и электронный билет — разные документы. Документы об оплате выдаются в порядке, применимом к способу расчёта и требованиям РК; автоматическая выдача фискальных чеков через TipTop Pay пока не подключена.
5. Посещение
Рекомендуется прибыть за 15 минут до начала. Соблюдайте возрастное ограничение выбранного фильма, требования безопасности, указания сотрудников и не мешайте другим гостям. При необходимости сопровождения несовершеннолетних заранее уточните условия у организатора. При входе проверяется актуальный оплаченный билет, повторное использование одной брони после отметки входа не допускается. Один заказ на несколько гостей учитывается как группа при единой отметке входа.
6. Отмена, перенос и возврат
При обращении Заказчика не менее чем за 24 часа до начала указанного в билете сеанса оплаченная сумма возвращается полностью, без удержания комиссии за приём платежа. Ровно 24 часа включаются в срок полного возврата. Это 24 последовательных часа до времени сеанса, а не конец предыдущего календарного дня. Время определяется по Астане (UTC+5).
При обращении менее чем за 24 часа, в том числе при покупке в день сеанса, добровольная гарантия безусловного полного возврата не применяется. Обращение всё равно принимается и рассматривается в соответствии с законодательством РК: из суммы могут вычитаться только документально подтверждённые фактически понесённые расходы, относящиеся к исполнению конкретного заказа, в допустимом законом размере. По требованию Заказчика предоставляются расчёт и обоснование удержания. При отсутствии таких расходов возврат производится без удержания. Фиксированный штраф, автоматическое удержание 100% цены или удержание за сам факт освободившегося места не устанавливаются.
Направляйте заявление по email или WhatsApp с номером заказа и данными для его поиска; временем обращения считается время отправки сообщения, а не ответа сотрудника. Подробнее — правила возврата. Договорное правило 24 часов не отменяет обязательные права потребителя.
При отмене сеанса Исполнителем Заказчик вправе получить полный возврат. Перенос на другой сеанс или изменение согласованных условий предлагаются с согласия Заказчика; согласие на замену не предполагается автоматически. После начала сеанса вопросы неявки, частично оказанных услуг и недостатков рассматриваются по фактическим обстоятельствам с сохранением прав, предусмотренных законодательством РК.
7. Обращения и персональные данные
Направляйте вопросы и претензии: alizhanmakhmetov@gmail.com · +7 701 014 55 25. Исполнитель рассматривает обращения и даёт мотивированный ответ в сроки, установленные законодательством РК. Обращение к Исполнителю не лишает права на защиту в уполномоченном органе или суде.
Обработка данных описана в политике конфиденциальности и согласии. Согласие на рекламу этим договором не запрашивается.
8. Редакция условий
Для заказа сохраняется версия документов, подтверждённая при оформлении. Новая редакция не ухудшает согласованные условия уже оплаченного заказа в одностороннем порядке. Копия этой редакции: версия 2026-10-27-2.